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Pesquisa Anual de Satisfação de Clientes

Estamos realizando a PESQUISA ANUAL DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES. Pedimos a você cliente que responda as perguntas relacionadas abaixo sobre a QUALIDADE DAS PEÇAS EM PLÁSTICO. O objetivo desta pesquisa é ATENDÊ-LO CADA VEZ MELHOR e ao respondê-la você já estará cadastrado no programa RODOMILHA$$$$$, onde suas compras mensais serão transformadas em bônus e trocados por peças no final do período. RESPONDA A PESQUISA ABAIXO E CONFIRME SUA INSCRIÇÃO.

IMPORTANTE:

Somente os clientes pessoas jurídicas, cadastrados a mais de um ano, ativos e, com a última compra efetivada a pelo menos três meses a partir da inscrição na promoção.

Nome:		Função:
Empresa:		Email:
Como você conheceu a nossa empresa?
Indicação de um profissional da área	Indicação de amigos e parentes	Visita de representante
Lista Telefônica	Sites de busca	Jornais/Revistas
Site Oficial da Empresa
1 - Avalie o atendimento
Objetividade, clareza e educação:
Excelente Satisfatório Insatisfatório Não Utiliza
Meios de Comunicação (Telefone e Internet):
Excelente Satisfatório Insatisfatório Não Utiliza
Domínio sobre o conhecimento do produto:
Excelente Satisfatório Insatisfatório Não Utiliza
Visita do representante:
Excelente Satisfatório Insatisfatório Não Utiliza
2 - Avalie o produto
Divulgação (catálogo e internet):
Excelente Satisfatório Insatisfatório Não Utiliza
Embalagem:
Excelente Satisfatório Insatisfatório Não Utiliza
Instruções de uso/montagem:
Excelente Satisfatório Insatisfatório Não Utiliza
Qualidade:
Excelente Satisfatório Insatisfatório Não Utiliza
Transporte:
Excelente Satisfatório Insatisfatório Não Utiliza
Lançamento/Variedade:
Excelente Satisfatório Insatisfatório Não Utiliza
3 - Avalie as condições de negociação
Preço:
Excelente Satisfatório Insatisfatório Não Utiliza
Condições de pagamentos:
Excelente Satisfatório Insatisfatório Não Utiliza
Prazo de entrega:
Excelente Satisfatório Insatisfatório Não Utiliza
Transporte:
Excelente Satisfatório Insatisfatório Não Utiliza
Avalie aqui o desempenho dos(as) vendedores(as):
Vendedor(a):
Comentário:
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